支持与反馈
遇到问题先看下面的常见问题;没有解决就直接发邮件给我们。
常见问题
装了扩展,但面板里没有检测到媒体
- 先播放视频。扩展会在媒体开始播放后才稳定识别到它——只打开页面不播放,通常检测不到。
- 播放后点面板右上角的 ↻ 刷新 按钮重新扫描。
- 确认扩展在当前站点有访问权限。可在
chrome://extensions中打开本扩展详情,检查「网站访问权限」。 - 如果页面用了 DASH(MPD)或 DRM,扩展无法识别,这是设计上的边界,见下方。
点了下载没有反应,或一直停在「准备中」
- 检查浏览器下载是否被安全软件或浏览器设置拦截。
- HLS 直播流会持续录制,直到你点「停止」或到达设定的时长上限。
- 若任务卡住,可点「停止」后重新下载。
下载完成的文件打不开或没有声音
扩展只做转封装(把 MPEG-TS 装进 MP4 容器),不重新编码。因此输出能否播放取决于:
- 源媒体的编码格式是否为你的播放器支持
- 源本身是否音视频分离(扩展不支持合并分离轨)
建议用 VLC 或浏览器播放器试试;如果源是 HEVC/AV1 等格式,部分播放器可能不支持。
「播放」按钮提示需要权限
在浏览器默认下载目录模式下,点击「播放」会申请可选权限,用于调用系统默认播放器打开已下载文件。
如果你使用的是自定义目录模式,扩展会直接读取该目录里的文件并在面板内播放,不需要这个权限。
不想授权也没关系,文件本身已经保存在你的下载目录里,手动打开即可。
自定义下载目录失效了
浏览器出于安全考虑,会在重启后收回目录写入权限。点面板齿轮按钮:
- 出现「重新授权当前目录」→ 点它即可恢复
- 否则点「选择下载目录」重新选一次
目录句柄保存在本机 IndexedDB 中,不会上传。
为什么某些网站的视频下载不了
可能的原因:站点使用 DRM、DASH、低延迟 HLS,或音视频分离传输。这些都属于扩展明确不支持的边界。
扩展不包含任何绕过付费墙、登录限制或版权保护的功能,这既是政策要求,也是产品立场。
扩展会上传我的数据吗
不会。扩展没有开发者服务器,也没有账号体系、遥测或广告代码。
媒体地址、下载记录与转封装全部在本机完成。详见 隐私说明。
已知的功能边界
- —DRM 保护内容:不解析、不解密、不绕过
- —SAMPLE-AES 等非 AES-128 加密方式
- —DASH(MPD)播放列表
- —低延迟 HLS(EXT-X-PART / PRELOAD-HINT)
- —音视频分离轨合并:需分别下载后自行合并
- —特殊鉴权站点:可能因站点限制而无法使用
系统要求
- ✓Chrome 116 或更高版本(Manifest V3)
- ✓Windows / macOS / Linux 桌面版浏览器
- ✓无需额外软件、无需命令行、无需注册账号